Politique de confidentialité
Lou & Léo
Dernière mise à jour : Mai 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Lou & Léo sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Lou & Léo accorde une attention particulière à la protection des données personnelles des parents et des enfants utilisant la plateforme.
Le site est accessible à l’adresse : https://lou-et-leo.com
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Lou & Léo
Email : contact@lou-et-leo.fr
3. Données collectées
Lors de l’utilisation du site, certaines données peuvent être collectées.
Données fournies par l’utilisateur
Selon l’utilisation du service, les informations suivantes peuvent être demandées :
- nom ;
- prénom ;
- adresse email ;
- informations liées au compte utilisateur ;
- informations de facturation ;
- progression pédagogique ;
- données liées aux abonnements.
Données techniques
Certaines données sont collectées automatiquement lors de la navigation :
- adresse IP ;
- type d’appareil ;
- navigateur utilisé ;
- pages consultées ;
- durée de navigation ;
- cookies et données techniques similaires.
4. Finalités de la collecte
Les données sont utilisées afin de :
- permettre l’accès à la plateforme ;
- gérer les comptes utilisateurs ;
- assurer le suivi pédagogique ;
- permettre l’accès aux abonnements ;
- améliorer les contenus et le fonctionnement du site ;
- assurer la sécurité de la plateforme ;
- répondre aux demandes de contact ;
- respecter les obligations légales.
Lou & Léo ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.
5. Données concernant les enfants
Lou & Léo est une plateforme destinée à être utilisée sous la responsabilité d’un parent ou représentant légal.
Les données des enfants sont limitées au strict nécessaire au fonctionnement pédagogique du service.
Le parent reste responsable de l’utilisation du compte et des informations renseignées concernant l’enfant.
6. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- mesurer l’audience ;
- mémoriser certaines préférences ;
- assurer certaines fonctionnalités techniques.
L’utilisateur peut modifier ses préférences relatives aux cookies depuis son navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies du site.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités du traitement.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose, notamment pour des obligations comptables ou de sécurité.
8. Sécurité des données
Lou & Léo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- la divulgation ;
- l’altération ;
- la destruction.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises à certains prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.
Ces prestataires peuvent notamment concerner :
- l’hébergement du site ;
- les services de paiement ;
- les outils de sécurité ;
- les outils d’analyse d’audience ;
- les services d’emailing.
Lou & Léo veille à travailler avec des prestataires respectant les réglementations applicables en matière de protection des données.
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit de suppression ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données.
Toute demande peut être adressée à l’adresse email indiquée dans la présente politique.
11. Suppression du compte
L’utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données personnelles.
Certaines informations pourront être conservées lorsque la loi l’impose.
12. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Lou & Léo ne peut être tenu responsable des politiques de confidentialité appliquées par ces sites externes.
13. Modification de la politique
Lou & Léo se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Site : https://lou-et-leo.com
Email : contact@lou-et-leo.fr